CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
thedankside.shop

Dernière mise à jour : 2026-06-30

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues entre :

Demeter Ventures s.r.o.

U půjčovny 953/4
Nové Město
110 00 Praha 1
République tchèque

IČO : 29692709

(ci-après « DankSide », « nous », « notre société »)

et toute personne physique majeure ou personne morale procédant à un achat sur le site :

https://thedankside.shop

(ci-après le « Client »).

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent exclusivement aux ventes réalisées via le site internet thedankside.shop.

Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire.

3. Produits

DankSide commercialise notamment :

• fleurs de chanvre
• résines
• extraits
• huiles
• gummies
• cartouches
• vape pens
• accessoires
• produits contenant différents cannabinoïdes légalement commercialisables selon les juridictions concernées.

Les photographies, illustrations et visuels présents sur le site sont fournis à titre indicatif.

Les produits étant issus de matières végétales naturelles, leur aspect, leur couleur, leur odeur ou leur texture peuvent légèrement varier d'un lot à l'autre sans que cela ne constitue un défaut.

4. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité après validation d'une commande, DankSide pourra :

• rembourser le produit concerné ;
• proposer un produit équivalent ;
• expédier le reliquat ultérieurement après accord du Client.

5. Conditions d'achat

Les produits proposés sur le site sont exclusivement destinés aux personnes âgées d'au moins 18 ans.

En validant une commande, le Client déclare :

être majeur ;
disposer de la capacité juridique nécessaire ;
respecter la législation applicable dans son pays de résidence.

Il appartient exclusivement au Client de vérifier que les produits commandés sont autorisés dans son pays de destination.

DankSide ne pourra être tenue responsable d'une commande bloquée ou saisie par une autorité étrangère en raison d'une réglementation locale.

6. Informations relatives aux cannabinoïdes

Les produits commercialisés par DankSide peuvent contenir différents cannabinoïdes légalement autorisés selon les marchés concernés.

Les effets, usages et réglementations peuvent varier selon :

le pays ;
la législation locale ;
la nature du cannabinoïde.

Les informations présentes sur le site sont exclusivement destinées à décrire les caractéristiques des produits.

Elles ne constituent jamais :

un avis médical ;
une recommandation thérapeutique ;
une promesse de résultat.

Les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

7. Conformité réglementaire

DankSide commercialise uniquement des produits conformes à la réglementation applicable dans les pays où ils sont proposés à la vente.

Des analyses en laboratoire peuvent être réalisées afin de contrôler la composition des produits.

Les certificats d'analyse (COA), lorsqu'ils sont disponibles, peuvent être communiqués sur demande ou publiés sur le site.

8. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€).

Ils comprennent la TVA lorsque celle-ci est applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

DankSide se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix applicable reste celui affiché au moment de la validation de la commande.

En cas d'erreur manifeste de prix (erreur informatique, bug, prix dérisoire), DankSide pourra annuler la commande et procéder au remboursement intégral.

9. Commande

La commande est réputée ferme après :

validation du panier ;
acceptation des présentes CGV ;
paiement intégral.

Un email de confirmation est adressé au Client.

DankSide se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas de :

fraude suspectée ;
informations incomplètes ;
défaut de paiement ;
utilisation abusive de codes promotionnels ;
litige antérieur avec le Client.

10. Paiement

Les paiements sont sécurisés.

Les moyens de paiement disponibles peuvent notamment comprendre :

Visa
Mastercard
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Crypto-actifs (si proposés)
tout autre moyen indiqué lors du paiement.

Le débit intervient lors de la validation de la commande.

11. Livraison

DankSide livre dans les pays proposés lors du passage de commande.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.

Ils ne constituent jamais une garantie contractuelle.

DankSide ne pourra être tenue responsable des retards imputables :

au transporteur ;
aux douanes ;
à un cas de force majeure ;
à des événements indépendants de sa volonté.

Le risque est transféré au Client dès la remise du colis au transporteur, sauf disposition impérative contraire du droit applicable.

12. Réception des produits

Le Client est invité à vérifier l'état du colis lors de sa réception.

Toute anomalie devra être signalée dans un délai de 48 heures avec photographies à l'appui.

13. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, le consommateur bénéficie, lorsque le droit applicable le prévoit, d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, ce droit ne peut être exercé pour les produits :

ouverts ;
descellés ;
susceptibles de se détériorer rapidement ;
confectionnés selon les spécifications du Client ;
qui, pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ne peuvent être remis en vente après ouverture.

Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de retours et remboursements.

14. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales applicables.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client devra contacter le service client dans les meilleurs délais.

15. Responsabilité

DankSide ne pourra être tenue responsable :

d'une mauvaise utilisation des produits ;
d'un non-respect des recommandations d'utilisation ;
d'une consommation excessive ;
d'une utilisation contraire à la réglementation locale.

Les produits sont destinés exclusivement à un public majeur.

Ils doivent être conservés hors de portée des enfants et des animaux.

Le Client est seul responsable de l'utilisation qu'il fait des produits.

16. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site :

marques
logos
photographies
textes
illustrations
vidéos
design
charte graphique

demeurent la propriété exclusive de DankSide ou de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

17. Données personnelles

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les modalités sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

18. Force majeure

DankSide ne pourra être tenue responsable en cas d'inexécution résultant notamment :

d'une catastrophe naturelle ;
d'une guerre ;
d'une pandémie ;
d'une grève ;
d'une décision administrative ;
d'une interruption des réseaux informatiques ou logistiques.
19. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit de la République tchèque.

Toutefois, si le Client est un consommateur résidant dans un État membre de l'Union européenne, il bénéficie également des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans son pays de résidence, lorsque celles-ci sont plus favorables.

20. Règlement des litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles applicables du droit européen et du droit tchèque.